রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — 3620-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা

আমরা বুঝি আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য কতটা সংবেদনশীল। 3620-এ আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করার সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া স্পষ্টভাবে জানাই। এই পৃষ্ঠায় দেখুন কীভাবে আমরা bKash…

ডেটা সংগ্রহ ও নিরাপত্তাকুকি এবং ট্র্যাকিং স্বচ্ছতাআপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকারযোগাযোগ এবং সহায়তা পথ
3620 গোপনীয়তা নীতি — 3620-এ স্বচ্ছতা এবং সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা অনুশীলন সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে বা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা বিলোপ অনুরোধ করতে চান তবে আমাদের তিনটি চ্যানেলের মাধ্যমে পৌঁছান। প্রতিটি অনুরোধ আমরা যত্ন সহকারে পরিচালনা করি এবং দ্রুত সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের অনলাইন টিম সপ্তাহে সাতদিন, দিনে ২৪ ঘণ্টা আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং চ্যাট উইন্ডো খুলুন।

ইমেল অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের নিবেদিত ইমেল ঠিকানায় পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজুন এবং যোগাযোগ পছন্দগুলি পরিচালনা করুন। আপনি যে কোনো সময় আপনার পছন্দগুলি আপডেট করতে পারেন।

ডেটা সুরক্ষা এবং বিশ্বস্ততা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট তথ্য রক্ষা করা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ব্যবহার করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket জমা এবং উত্তোলন প্রতিটি ধাপে সুরক্ষিত থাকে।

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সংযোগ

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে। মোবাইলে অ্যাপ অ্যাক্সেস একই স্তরের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট বিবরণ সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র অনন্য টোকেন ব্যবহার করি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং তথ্য

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনি যে কোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ভেরিফিকেশন

আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করার জন্য আমরা পাসওয়ার্ড এবং অন্যান্য যাচাইকরণ পদ্ধতি ব্যবহার করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করি।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ডেটা সংরক্ষণ করি।

আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ

আপনি যে কোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস, আপডেট বা বিলোপ অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সহায়তা দল আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাহায্য করবে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে ঘন ঘন জিজ্ঞাসা করা হয়

নিচের প্রশ্ন এবং উত্তরগুলি 3620 খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসে। যদি আপনার উত্তর এখানে না পান তবে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন বা লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য শেয়ার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আমরা প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি। বিপণন বা বিক্রয়ের জন্য আমরা তৃতীয় পক্ষকে আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সমস্ত নথিভুক্ত তথ্য দেখতে পারেন। ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ করতে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা রেকর্ড সরবরাহ করি।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ভেঙে দিতে পারে।

আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা ব্যক্তিগত তথ্য আর ব্যবহার করি না নতুন লেনদেনের জন্য। তবে আইনি, কর এবং নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেকর্ড ধরে রাখি। আপনি ডেটা সম্পূর্ণ বিলোপ অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার বিকল্প খুঁজে পাবেন। বিলোপ অনুরোধ সম্পন্ন করতে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আইনি ধরে রাখার প্রয়োজনীয়তা অনুসারে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসর আন্তর্জাতিক এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি লেনদেন একটি অনন্য টোকন দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যা কখনো পুনরায় ব্যবহার করা যায় না।

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত অ্যালগরিদম ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করি। সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা আমরা তাত্ক্ষণিক সনাক্ত করি এবং অতিরিক্ত যাচাইকরণ অনুরোধ করি। আপনার অ্যাকাউন্টে মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ সক্ষম করতে পারেন।